Kebijakan Privasi
Thinkzora Track berkomitmen melindungi privasi dan data pribadi Anda
Pengantar
Selamat datang di Thinkzora Track. Kami sangat menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen penuh untuk melindungi privasi serta keamanan data pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan secara detail bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika menggunakan platform analitik pengalaman pengguna game mobile kami.
Dengan menggunakan layanan Thinkzora Track, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan informasi yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan ini dengan seksama dan menghubungi kami jika memiliki pertanyaan atau kekhawatiran.
Penting: Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna platform Thinkzora Track, termasuk developer game, analyst, dan pengguna akhir yang berinteraksi dengan game yang menggunakan layanan kami.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memberikan dan meningkatkan layanan kami. Informasi yang dikumpulkan meliputi data yang Anda berikan secara langsung dan data yang dikumpulkan secara otomatis selama penggunaan platform.
Data Akun dan Profil
- Nama lengkap dan informasi kontak (email, nomor telepon)
- Informasi perusahaan atau organisasi
- Preferensi penggunaan dan konfigurasi akun
- Foto profil dan informasi biografis opsional
- Riwayat transaksi dan langganan
Data Penggunaan Platform
- Log aktivitas dan interaksi dengan interface
- Waktu sesi dan durasi penggunaan
- Fitur yang digunakan dan frekuensi akses
- Konfigurasi dashboard dan laporan
- Query dan filter yang diterapkan
Data Teknis
- Informasi perangkat (tipe, sistem operasi, versi browser)
- Alamat IP dan lokasi geografis umum
- Cookie dan teknologi pelacakan serupa
- Data performa dan error logs
- Informasi jaringan dan koneksi
Penggunaan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan yang sah dan sesuai dengan kepentingan bisnis kami serta memberikan nilai tambah bagi pengguna. Kami berkomitmen menggunakan data Anda secara bertanggung jawab dan transparan.
| Kategori Penggunaan | Detail Penggunaan | Dasar Hukum |
|---|---|---|
| Penyediaan Layanan | Operasional platform, autentikasi, dan akses fitur | Pelaksanaan kontrak |
| Peningkatan Layanan | Analisis penggunaan, pengembangan fitur baru | Kepentingan sah |
| Komunikasi | Notifikasi, update produk, dukungan pelanggan | Kepentingan sah |
| Keamanan | Deteksi fraud, pencegahan penyalahgunaan | Kepentingan sah |
| Kepatuhan | Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi | Kewajiban hukum |
Kami tidak akan menggunakan data Anda untuk tujuan yang tidak dijelaskan dalam kebijakan ini tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.
Pembagian Data dengan Pihak Ketiga
Kami membatasi pembagian data pribadi dengan pihak ketiga dan hanya melakukannya dalam situasi tertentu yang dijelaskan di bawah ini. Perlindungan data Anda tetap menjadi prioritas utama dalam setiap kemitraan atau kolaborasi.
Penyedia Layanan Terpercaya
Kami bekerja sama dengan penyedia layanan teknologi terpilih untuk mendukung operasional platform, termasuk layanan cloud computing, sistem pembayaran, dan alat analitik. Semua penyedia layanan ini terikat dengan perjanjian kerahasiaan yang ketat.
Kewajiban Hukum
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi jika diwajibkan oleh hukum, proses pengadilan, atau permintaan pemerintah yang sah. Dalam situasi seperti ini, kami akan berusaha membatasi pengungkapan hanya pada informasi yang diperlukan.
Transaksi Bisnis
Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pribadi pengguna mungkin akan ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut. Kami akan memberitahu Anda melalui email atau pemberitahuan di platform jika hal ini terjadi.
Keamanan Data
Kami menerapkan berbagai langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Sistem keamanan kami terus dipantau dan diperbarui untuk menghadapi ancaman yang berkembang.
- Enkripsi end-to-end untuk transmisi data sensitif
- Autentikasi multi-faktor untuk akses administrator
- Audit keamanan dan penetration testing berkala
- Backup data terenkripsi dengan redundansi geografis
- Monitoring aktivitas mencurigakan 24/7
- Pelatihan keamanan rutin untuk seluruh tim
- Sertifikasi keamanan internasional (ISO 27001)
Meskipun kami menerapkan langkah keamanan terbaik, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami mendorong Anda untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun dan melaporkan aktivitas mencurigakan.
Hak-Hak Pengguna
Sebagai pengguna platform Thinkzora Track, Anda memiliki berbagai hak terkait data pribadi yang kami kelola. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang mudah dan transparan.
Hak Akses dan Portabilitas
Anda berhak meminta salinan lengkap data pribadi yang kami miliki tentang Anda dalam format yang mudah dibaca dan dapat dipindahkan. Permintaan ini akan diproses dalam waktu maksimal 30 hari kerja.
Hak Koreksi dan Pembaruan
Anda dapat memperbarui atau mengoreksi informasi pribadi kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan kami. Perubahan akan segera diterapkan setelah verifikasi identitas.
Hak Penghapusan
Anda berhak meminta penghapusan data pribadi dalam situasi tertentu, seperti ketika data tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulan atau jika Anda menarik persetujuan. Beberapa data mungkin perlu dipertahankan untuk kewajiban hukum.
Hak Pembatasan Pemrosesan
Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan data pribadi dalam situasi tertentu, seperti ketika Anda menantang keakuratan data atau keberatan terhadap pemrosesan yang sah.
Retensi Data
Kami hanya menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Periode retensi berbeda berdasarkan jenis data dan konteks penggunaan.
- Data akun aktif: Selama akun tetap aktif plus 3 tahun
- Data transaksi: 7 tahun untuk keperluan audit dan pajak
- Log aktivitas: 2 tahun untuk analisis keamanan
- Data marketing: Hingga pencabutan persetujuan
- Data dukungan pelanggan: 5 tahun untuk referensi
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen dari sistem kami menggunakan metode penghapusan yang aman dan tidak dapat dipulihkan.
Transfer Data Internasional
Layanan Thinkzora Track mungkin melibatkan transfer data ke negara lain untuk tujuan pemrosesan dan penyimpanan. Kami memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai sesuai standar internasional.
Dasar Transfer
Transfer data internasional kami didasarkan pada klausul kontrak standar yang disetujui oleh otoritas perlindungan data, sertifikasi Privacy Shield, atau mekanisme perlindungan lain yang diakui secara internasional.
Negara Tujuan
Data mungkin dipindahkan ke server yang berlokasi di Singapura, Jepang, atau negara lain dengan tingkat perlindungan data yang memadai. Daftar lengkap lokasi server dapat diminta melalui tim dukungan kami.
Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis, teknologi, atau persyaratan hukum. Perubahan material akan dikomunikasikan kepada Anda melalui email atau pemberitahuan di platform.
Versi terbaru kebijakan privasi selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan terakhir. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala untuk tetap mengetahui bagaimana kami melindungi informasi Anda.
Penggunaan berkelanjutan platform setelah perubahan kebijakan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, Anda dapat menghentikan penggunaan layanan.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau praktik penanganan data kami, jangan ragu untuk menghubungi kami:
Email: [email protected]
Telepon: +6281253680711
Alamat: Jl. Pagarsih No.5c, Cibadak, Kec. Astanaanyar, Kota Bandung, Jawa Barat 40241, Indonesia
Tim dukungan kami akan merespons pertanyaan Anda dalam waktu 2 x 24 jam pada hari kerja.